Ich spreche weniger als ich aussehe.
In der letzten Excelschulung wollten die Teilnehmerinnen lernen, wie man in Word einen Serienbrief erstellt. Als ich erkläre, dass man mit einem Klick auf das Pfeilchen sich den nächsten Datensatz anzeigen lassen kann, ernte ich ein „das klappt bei mir nicht.“
Ich muss hinschauen, bis ich verstanden hatte: Ich hätte sagen sollen: „Klicken Sie auf das BLAUE Pfeilchen, um zum nächsten Datensatz zu springen und nicht auf den roten).“ Stimmt: ich muss die Anweisungen immer klar formulieren!